CRM / ERP внедрение

01

Проблема

До проекта процесс был разрозненным: CRM система, ERP система, роли, статусы и управленческие отчеты обсуждались в разных каналах, данные обновлялись вручную, а руководителю было сложно быстро понять, где теряются заявки, какие действия задерживаются и какие страницы или модули реально влияют на результат. Команде требовалась понятная структура, быстрый интерфейс и единая логика работы.

02

Решение

Мы собрали решение вокруг реального процесса: описали путь клиента, настроили роли, ключевые статусы, формы, CTA, admin panel, уведомления и отчеты. Для CRM система, ERP система, роли, статусы и управленческие отчеты были подготовлены понятные экраны, адаптивная структура, базовая аналитика и сценарии дальнейшего развития без полной переделки проекта.

03

Результат

В результате проект стал не просто витриной, а рабочим инструментом для продаж и управления. Заявки обрабатываются быстрее, данные собираются в одном месте, процесс легче объяснить новым сотрудникам, а дальнейшие улучшения можно планировать по фактическим действиям пользователей.

До

Как процесс выглядел раньше

Основные сложности были в повторном вводе данных, поздних ответах, неясной ответственности, слабой отчетности и использовании разных инструментов внутри команды. Это ухудшало клиентский опыт и усложняло ежедневный контроль.

После

Что изменилось после запуска

После запуска команда принимает заявки понятнее, отслеживает статусы, меняет контент через admin panel, а руководитель видит ключевые показатели без ручных отчетов. Для следующих этапов также подготовлен список модулей и интеграций. Это позволяет развивать проект постепенно: сначала закрыть самые важные процессы, затем добавлять новые сценарии, отчеты и автоматизацию по фактической потребности.

Состав проекта

Использованные модули

Lead CRM Воронка продаж Склад и финансы Dashboard WhatsApp уведомления

Скриншоты

Проектные экраны

Интерфейс

Как может выглядеть рабочий процесс

Заявки

статусы и ответственные

Новая заявка В работе Ожидает ответа

Dashboard

цифры руководителя

Сегодня Активные задачи Закрыто

Карточка

история и следующий шаг

Клиент Комментарий Follow-up

FAQ

Частые вопросы

Сколько занимает похожее CRM/ERP внедрение?

Первая рабочая версия обычно готовится за 4-8 недель. Срок зависит от модулей, ролей и интеграций.

Можно перенести данные из Excel?

Да. Клиенты, продажи, склад и финансовые данные можно очистить и импортировать в систему.

С чего начинается работа?

Сначала уточняются цель, текущий процесс, роли, данные, интеграции и ожидаемый результат. После этого формируется понятный первый этап.

В чем была главная задача case study?

Главная задача была собрать процесс, заявки, статусы, контент и отчетность в более понятную систему.

Можно ли развивать проект позже?

Да. Систему, сайт или контент можно развивать поэтапно: добавлять модули, отчеты, страницы, интеграции и новые сценарии.

Можно ли сделать похожий проект?

Да. Сначала уточняются цель, модули, роли, интеграции и ожидаемый результат, затем готовится первый рабочий этап.

Как понять бюджет?

Бюджет зависит от количества страниц, модулей, ролей, контента, интеграций, импорта данных и требований к безопасности.

Что важно после запуска?

После запуска важно смотреть заявки, скорость обработки, вопросы клиентов, аналитику и список улучшений для следующего этапа.

Сколько времени занимает внедрение CRM / ERP внедрение?

Срок зависит от модулей, ролей, интеграций и импорта данных. Обычно сначала запускается первый рабочий этап, затем система расширяется по фактической потребности.

Можно ли адаптировать готовую основу под наш процесс?

Да. Мы уточняем роли, статусы, отчеты, поля, уведомления и интеграции, затем адаптируем готовую логику под ежедневную работу команды.

От чего зависит стоимость?

На бюджет влияют количество пользователей, модулей, отчетов, интеграций, объем старых данных, требования к безопасности и скорость запуска.

Будет ли поддержка после запуска?

Да. После запуска проверяем работу форм, прав доступа, отчетов, скорости и добавляем улучшения отдельными этапами.

Дальше